階層型ツールFAQ画面では、階層型ツールのFAQ一覧を編集できます。
階層型ツールFAQ画面を表示する
操作手順
FAQを追加する
操作手順
FAQを編集する
ポイント
編集したFAQが階層型ツール画面で使用されている場合、自動で反映されます。
操作手順
FAQを削除する
ポイント
削除したFAQが階層型ツール画面で使用されている場合、自動で反映され「削除済み」状態となります。
操作手順
FAQを一覧から検索する
画面上部の検索欄を利用することで、FAQ一覧から「回答ID」、「質問文」、「回答文」、「カテゴリー」を基に特定のFAQを検索できます。
操作手順
- 検索対象をプルダウンメニューから選択してください。
ポイント「カテゴリー」を選択した場合、FAQボックスを持つカテゴリーボックスのテキストのみが検索対象になります。
-
入力ボックスに文言を入力し、Enterキーを押下してください。
※複数の文言で検索する場合は、文言の間に半角スペースを入れてください。
- 検索結果に該当するFAQのみ一覧に表示されます。
NOT検索
NOT検索入力欄に入力された文言が含まれないFAQを検索します。

AND検索
AND検索入力欄に入力された文言が全て含まれるFAQを検索します。

OR検索
OR検索入力欄に入力された文言が一つ以上含まれるFAQを検索します。

階層型ボット生成
編集した内容で階層型チャットボットを生成します。
ご注意
階層型ツールFAQで編集した場合は、階層型ボット生成を必ず行ってください。
操作手順